Возврат и обмен
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как оформить возврат?
- Заполните заявку на сайте, в мобильном приложении или пункте CDEK
-
Подготовьте посылку в соответствии с условиями интернет-магазина
-
Передайте посылку в ближайший пункт CDEK или курьеру
– при оплате банковской картой на сайте интернет-магазина возврат производится на банковский счет;
– при оплате наличными или картой при получении заказа возврат производится путем перечисления денежных средств на счет получателя по реквизитам, указанным в заявлении на возврат
Чтобы произвести обмен, сначала осуществите процедуру возврата, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, Вам будут перечислены денежные средства за возврат.
Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются.
За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки:+79011706727